คุณอ่านสัญญาภาษาอังกฤษได้ ฟังประชุมออก พรีเซนต์ก็รอด แต่พอต้องพิมพ์อีเมลสั้นๆ ขอไฟล์จากทีมต่างประเทศ กลับพิมพ์แล้วลบ ลบแล้วพิมพ์อยู่ 3 ชั่วโมง สุดท้ายก็ยังไม่ได้กดส่ง ถ้าฉากนี้คุ้นเกินไป หนังสือเล่มนี้เขียนขึ้นเพื่อคุณ
เล่มนี้ไม่ใช่ตำราแกรมมาร์ แต่เป็นคลังเทมเพลตอีเมลที่ก็อปไปใช้ได้จริงในวันนั้น ครอบคลุมกว่า 50 สถานการณ์ที่คนทำงานออฟฟิศเจอซ้ำๆ ทุกเทมเพลตเขียนเป็นภาษาอังกฤษธุรกิจที่ใช้จริง พร้อมคำอธิบายภาษาไทยว่าฉบับนี้สื่ออะไร ใช้ตอนไหน และประโยคไหนคือหัวใจที่ทำให้ได้ผล
เนื้อหาแบ่งเป็น 5 ภาค 28 บท เริ่มจากพื้นฐานที่ทำให้อีเมลดูโปรทันที โครงมาตรฐาน 6 ส่วน subject line คำขึ้นต้นคำลงท้าย และโทนเสียง จากนั้นเข้าสู่อีเมลงานประจำวัน ขอ นัด แจ้ง ตาม ต่อด้วยสถานการณ์ยากอย่างการปฏิเสธ ขอโทษ ต่อรอง และเรื่องเงิน แล้วขยับไปที่อีเมลกับคนนอกและเส้นทางอาชีพ ปิดท้ายด้วยข้อผิดพลาดที่คนไทยเขียนบ่อยที่สุด มารยาทอีเมลข้ามวัฒนธรรม และการสร้างคลังเทมเพลตของคุณเอง
ทุกบทมีตารางเทียบประโยคที่ควรเลี่ยงกับประโยคที่ควรใช้แทนพร้อมเหตุผล มีคลังประโยคก็อปวางท้ายหัวข้อ และมีแบบฝึกท้ายบทที่ให้คุณลงมือเขียนอีเมลจริงส่งจริงภายในวันนั้น ไม่ใช่แค่อ่านผ่าน
ตัวอย่างชื่อคน ชื่อบริษัท ตัวเลข และเงื่อนไขในเล่มเป็นตัวอย่างเพื่อการเรียนรู้ ไม่ได้อ้างอิงองค์กรจริง และไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย เรื่องที่ผูกพันทางกฎหมายหรือนโยบายบริษัท เช่น สัญญา ข้อเสนองาน การทวงหนี้ หรือการลา ควรตรวจสอบกับฝ่ายบุคคล ฝ่ายกฎหมาย หรือหัวหน้าของคุณก่อนส่งจริงเสมอ
